Live Shopping auf eBay und TikTok: Bühne frei für Vertriebstalente

Kamera an, Chat läuft, der Countdown tickt: Beim Live Shopping wird im Livestream verkauft. Eine Person stellt Produkte vor der Kamera vor, beantwortet Fragen im Chat, und die Zuschauenden kaufen direkt in der App. Mit eBay Live und dem TikTok Shop gibt es das Format inzwischen auch in Deutschland. Hier trifft Showbiz auf Vertrieb. Wenn du überzeugend verkaufen kannst, bringst du die wichtigste Zutat schon mit.

Erkennst du dich wieder? Du spürst im Kundengespräch genau, wann der Funke überspringt. Du liebst den Moment kurz vor dem Abschluss. Und insgeheim hast du dir schon öfter ein größeres Publikum gewünscht als die eine Person, die dir gerade gegenübersitzt. Dann lies weiter, denn gerade wird eine Bühne aufgebaut, die wie für dich gemacht ist.

Teleshopping 2.0: Was Live Shopping ist und warum es jetzt Thema ist

Das Prinzip kennst du vielleicht aus dem Fernsehen. Das Techbook überschrieb den Start in Deutschland deshalb mit „Ebay greift QVC an! Neues Live-Shopping mit Echtzeit-Auktionen“ und beschreibt das Format als Teleshopping, „nur digital und deutlich interaktiver“. Anders als beim klassischen Teleshopping ist das Publikum nämlich kein stiller Zuschauer. Die Leute kommentieren, fragen nach und kaufen, während der Stream noch läuft. Du bist also Moderation, Verkaufsberatung und Kasse in einer Person.

Warum das gerade jetzt wichtig ist: eBay Live wird am 29. November ein Jahr alt. Der TikTok Shop hat sich seit seinem Start im Frühjahr 2025 fest etabliert, und das Weihnachtsgeschäft beginnt. Für alle, die gern mit Menschen sprechen und verkaufen, lohnt sich ein genauer Blick, solange das Format bei uns noch jung ist.

In Asien längst etabliert, bei uns gerade im Kommen

Was hierzulande noch neu wirkt, ist anderswo längst eingespielt. Laut Fachpresse ist Live Shopping „gerade in Asien seit Jahren etabliert“. In asiatischen Märkten hat sich daraus ein eigener Handelszweig entwickelt, in dem Unterhaltung und Verkauf verschmelzen.

Spannend ist der Blick nach China: Dort wurde TikTok Shop laut WirtschaftsWoche anfangs belächelt. Inzwischen sind sogar Marken aus dem Luxuskonzern LVMH dabei. Ein Experte erwartet eine ähnliche Entwicklung in wenigen Jahren auch für Deutschland. Das ist eine Prognose, aber die ersten Zahlen aus Deutschland sprechen bereits eine deutliche Sprache.

eBay Live und TikTok Shop im Vergleich

eBay Live: Auktionsgefühl im Livestream

eBay Live ist am 29. November 2025 in Deutschland gestartet, standesgemäß mit großer Bühne auf der Comic Con Stuttgart. In den USA und Großbritannien lief das Format da schon erfolgreich, und eBay ist laut Fachpresse noch vor Amazon in den deutschen Live-Handel eingestiegen. Den ersten Stream bestritt Jannik Alfter von Crocus Cards mit Pokémon-Sammelkarten. Er spricht laut eBay von einer „Energie und Direktheit, die man in klassischen Online-Formaten so nicht hat“.

Zum Start gab es die Kategorien Sammeln & Seltenes sowie Kleidung & Accessoires. Auf der eBay-Hilfeseite stehen inzwischen außerdem Luxusartikel und Sneaker. Während eines Streams kannst du in Auktionen mitbieten oder Artikel sofort kaufen. Fragen und Kommentare schreibst du direkt in den Chat.

Wichtig für dich als mögliche Verkäuferin oder möglicher Verkäufer: Laut der eBay-Live-Verkäuferseite ist das Angebot noch in einer Beta-Phase und für ausgewählte Verkäufer freigeschaltet. Es kommen aber laufend weitere dazu, und Bewerbungen für alle Kategorien sind willkommen. Wie stark das Format wachsen kann, zeigen die USA. Laut einer dpa-Meldung hat sich das Geschäft von eBay Live dort nach Angaben von Firmenchef Jamie Iannone innerhalb eines Jahres verfünffacht.

TikTok Shop: Einkaufen im Social-Media-Feed

Der TikTok Shop ist am 31. März 2025 in Deutschland gestartet. Er bietet Livestreams, Videos und den Kauf direkt in der App. Nach 28 Wochen lag die Plattform laut NielsenIQ (NIQ) auf Platz 24 der umsatzstärksten Onlinehändler Deutschlands und hatte 10,5 Prozent der Onlinekäufer erreicht. Nach NIQ-Daten hat Deutschland damit unter den europäischen Märkten am schnellsten zugelegt. Und das Sortiment wird breiter: Anfangs dominierte Beauty mit 46 Prozent der Bestellungen, nach 28 Wochen lagen Elektronik bei 20 Prozent, Fashion bei 15 Prozent und Wohnen bei 12 Prozent.

Die Bilanz nach einem Jahr laut e-commerce magazin: Über 15 Prozent der Onlineshopper in Deutschland haben mindestens einmal über TikTok gekauft. Es gibt mehr als 25.000 Verkäufer, von kleinen Firmen bis zu Marken wie Crocs, L’Oréal, Philips und WMF. Auch Rossmann ist neu dabei. TikTok gibt über 27 Millionen monatliche Nutzende in Deutschland an, und laut TikTok haben sich die täglichen Händlerumsätze innerhalb von sechs Monaten fast verdoppelt. Übrigens kauft hier nicht nur die Gen Z: Die 46- bis 66-Jährigen bringen 37 Prozent des Umsatzes, die Gen Z 30 Prozent.

Für dein Berufsbild ist vor allem diese Zahl interessant: Laut TikTok machen Verkäufer im Durchschnitt 60 Prozent ihres Umsatzes mit Shoppable Videos und Live-Shopping zusammen, Vorreiter sogar bis zu 70 Prozent. Im NIQ-Ranking der erfassten Onlinehändler steht der TikTok Shop inzwischen auf Platz 15. Laut Handelsblatt schätzt NIQ den Jahresumsatz auf über 700 Millionen Euro. Damit liegt der Shop vor Douglas und Saturn. Von Platz 24 auf Platz 15 in einem halben Jahr: Das Wachstum hat sich also noch beschleunigt.

Warum Vertriebstalente im Livestream punkten

Unsere Einschätzung: Live Shopping holt Fähigkeiten zurück auf die Bühne, die man lange vor allem aus dem Laden oder dem Außendienst kannte. Belegt ist, dass die Interaktion im Livestream Umsatz bringt. Wie viele Unternehmen dafür gezielt Vertriebsleute einstellen, lässt sich bisher nicht belegen. Klar ist aber, was vor der Kamera zählt, und vermutlich hakst du innerlich gleich mehrere Punkte ab:

• Kontakt aufbauen: Du sprichst Zuschauende direkt an und baust in wenigen Sekunden Vertrauen auf. Wer im Kaltakquise-Telefonat bestehen kann, schafft das auch im Stream.
• Produkte erklären: Du zeigst den Nutzen anschaulich, statt nur Merkmale aufzuzählen.
• Einwände behandeln: Fragen zu Größe, Zustand oder Preis kommen sofort im Chat. Du antwortest ruhig und ehrlich, und zwar vor Publikum.
• Abschließen: Du erkennst den richtigen Moment und führst zum Kauf, ob per Gebot oder Sofort-Kauf. Nur dass hier im besten Fall viele gleichzeitig zuschlagen.
• Spontan bleiben: Im Livestream gibt es keinen zweiten Versuch. Schlagfertigkeit ist hier ein echtes Plus.

Welche Rollen entstehen

Rund um Live Shopping zeichnen sich verschiedene Aufgaben ab. Als Live-Seller verkaufst du eigene Ware, zum Beispiel Sammelkarten oder Second-Hand-Mode. Als Host moderierst du Streams für eine Marke oder einen Händler und bist das Gesicht der Show. E-Commerce- und Social-Commerce-Manager planen die Formate, steuern die Produktauswahl, holen Publikum in den Stream und werten die Ergebnisse aus. Verlässliche Zahlen zu Stellen und Gehältern gibt es für diese Rollen bisher kaum. Schau deshalb selbst in Jobbörsen nach, welche Profile gesucht werden.

So machst du dich fit: Weiterbildung mit Bildungsgutschein

Wer im Live Shopping erfolgreich sein will, braucht beides: Verkaufstechnik und digitales Know-how. Im Digital Sales Manager (m/w/d) lernst du Verkaufsstrategie und Verkaufspsychologie, digitale Kommunikation und KI, E-Commerce sowie SEO/SEA. Der Online Marketing Manager (m/w/d) legt den Schwerpunkt auf Social Media, E-Commerce, Design & Branding und Marketingstrategie. Damit lernst du, Publikum in den Stream zu holen und eine Marke aufzubauen. In beiden Kursen werden Live Shopping und Social Commerce im Modul E-Commerce ausführlich behandelt.

Du liebäugelst mit dem klassischen Vertrieb und willst dich in der Richtung weiterbilden? Dann ist der Fachmann für Vertriebsmanagement (m/w/d) eine gute Basis. Dort lernst du Gesprächsführung, Verkaufstechnik und strategisches Vertriebsmanagement.

Alle drei Kurse dauern 24 Wochen in Vollzeit (960 UE). Du nimmst online per Videokonferenz oder vor Ort an einem unserer zertifizierten Standorte teil. Mit Bildungsgutschein sind sie zu 100 Prozent kostenlos. Für die Kursdauer bekommst du ein Notebook oder Chromebook gestellt, dazu gibt es regelmäßiges Bewerbertraining. In Praxisprojekten kannst du eigene Formate für dein Portfolio entwickeln, quasi deine erste eigene Show.

Häufige Fragen

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Du willst dich weiterbilden und die Kosten über einen Bildungsgutschein abdecken? Wir beraten dich kostenlos und unverbindlich zu unseren Kursen. Ruf uns an unter 07152 31 97 3 207 oder schreib uns über das Kontaktformular.