Live Shopping auf eBay und TikTok: Bühne frei für Vertriebstalente [mit Selbsttest]

Kamera an, Chat läuft, der Countdown tickt: Beim Live Shopping wird im Livestream verkauft. Dabei stellt eine Person Produkte vor der Kamera vor und beantwortet Fragen im Chat, während die Zuschauenden direkt in der App kaufen. Mit eBay Live und dem TikTok Shop gibt es das Format inzwischen auch in Deutschland. Hier trifft also Showbiz auf Vertrieb. Wenn du überzeugend verkaufen kannst, bringst du die wichtigste Zutat schon mit.

Erkennst du dich wieder? Im Kundengespräch spürst du genau, wann der Funke überspringt. Außerdem liebst du den Moment kurz vor dem Abschluss. Und insgeheim hast du dir schon öfter ein größeres Publikum gewünscht als die eine Person, die dir gerade gegenübersitzt. Dann lies weiter, denn gerade wird eine Bühne aufgebaut, die wie für dich gemacht ist.

Teleshopping 2.0: Was Live Shopping ist und warum es jetzt Thema ist

Das Prinzip kennst du vielleicht aus dem Fernsehen. Techbook überschrieb den Start in Deutschland deshalb mit „Ebay greift QVC an! Neues Live-Shopping mit Echtzeit-Auktionen“. Anders als beim klassischen Teleshopping ist das Publikum nämlich kein stiller Zuschauer. Die Leute kommentieren, fragen nach und kaufen, während der Stream noch läuft. Du bist also Moderation, Verkaufsberatung und Kasse in einer Person.

Warum das gerade jetzt wichtig ist: eBay Live wird am 29. November ein Jahr alt. Zudem hat sich der TikTok Shop seit seinem Start im Frühjahr 2025 fest etabliert, und außerdem beginnt das Weihnachtsgeschäft. Für alle, die gern mit Menschen sprechen und verkaufen, lohnt sich ein genauer Blick, solange das Format bei uns noch jung ist.

Im Ausland erprobt, bei uns gerade im Kommen

Was hierzulande noch neu wirkt, ist anderswo schon eingespielt. eBay Live lief laut eBay bereits in den USA und in Großbritannien, bevor das Format nach Deutschland kam.

Spannend ist der Blick in die USA: Dort hat sich das Geschäft von eBay Live nach Angaben von Firmenchef Jamie Iannone innerhalb eines Jahres verfünffacht, wie aus einer Meldung der dpa hervorgeht. Ob Deutschland eine ähnliche Entwicklung nimmt, ist offen. Die ersten Zahlen aus Deutschland sprechen aber bereits eine deutliche Sprache.

eBay Live und TikTok Shop im Vergleich

eBay Live: Auktionsgefühl im Livestream

Am 29. November 2025 ist eBay Live in Deutschland gestartet, standesgemäß mit großer Bühne auf der Comic Con Stuttgart. Angekündigt hatte eBay das Format am 20. November 2025. Händler sollen damit laut eBay neue Zielgruppen wie die Gen Z und Millennials erreichen. Einer der Händler zum Start ist Jannik Alfter von Crocus Cards. Er spricht laut eBay von einer „Energie und Direktheit, die man in klassischen Online-Formaten so nicht hat“.

Zum Start gab es die Kategorien Sammeln & Seltenes sowie Kleidung & Accessoires, weitere hatte eBay für 2026 angekündigt. Auf der eBay-Hilfeseite stehen inzwischen außerdem Luxusartikel und Sneaker. Während eines Streams kannst du in Auktionen mitbieten oder Artikel sofort kaufen. Fragen und Kommentare schreibst du dabei direkt in den Chat. Wer bieten will, hinterlegt laut eBay vorher Zahlungs- und Versanddaten, und Gebote sind verbindlich. Bei Auktionen mit Gebotsfristverlängerung („Soft Close“) springt der Timer auf 10 Sekunden zurück, wenn jemand in den letzten 5 Sekunden bietet.

Wichtig für dich als mögliche Verkäuferin oder möglicher Verkäufer: Laut den offiziellen eBay-Live-FAQ (Stand November 2026) ist das Angebot noch in einer Beta-Phase mit ausgewählten Verkäufern. Du bewirbst dich über ein Formular auf eBay.de, und eBay meldet sich, wenn du die Voraussetzungen erfüllst. Teilnehmen können derzeit nur Nutzer, die in Deutschland registriert sind. Laut der eBay-Live-Verkäuferseite sind Bewerbungen für alle Kategorien willkommen. Im Stream kannst du als Verkäufer Wörter sperren, einzelne Nachrichten löschen und Nutzer stummschalten. Für „Rip & Ship“, also live geöffnete Packs oder Boxen, beschreibt eBay außerdem, wie Rückgaben wegen Meinungsänderung nach dem Öffnen ausgeschlossen werden können: mit Hinweis in der Artikelbeschreibung und Zustimmung des Käufers live, etwa im Chat. eBay betont dabei, dass das keine Rechtsberatung ist.

TikTok Shop: Einkaufen im Social-Media-Feed

Der TikTok Shop ist am 31. März 2025 in Deutschland gestartet. Seitdem bietet er Livestreams, Videos und den Kauf direkt in der App. Nach 28 Wochen lag die Plattform laut NielsenIQ (NIQ) auf Platz 24 der umsatzstärksten Onlinehändler Deutschlands und hatte 10,5 Prozent der Onlinekäufer erreicht. Damit hat Deutschland laut NIQ-Daten unter den europäischen Märkten am schnellsten zugelegt. Außerdem wird das Sortiment breiter: Anfangs dominierte Beauty mit 46 Prozent der Bestellungen, nach 28 Wochen lagen dagegen Elektronik bei 20 Prozent, Fashion bei 15 Prozent und Wohnen bei 12 Prozent.

Ein Jahr TikTok Shop in Zahlen

Die Bilanz nach einem Jahr: Nach Zahlen von NIQ haben über 15 Prozent der Onlineshopper in Deutschland mindestens einmal über TikTok gekauft. Zudem gibt es mehr als 25.000 Verkäufer, von kleinen Firmen bis zu Marken wie Crocs, L’Oréal, Philips und WMF. Auch Rossmann ist neu dabei. TikTok gibt über 27 Millionen monatliche Nutzende in Deutschland an, und laut TikTok haben sich die täglichen Händlerumsätze innerhalb von sechs Monaten fast verdoppelt. Übrigens kauft hier nicht nur die Gen Z: Die 46- bis 66-Jährigen bringen 37 Prozent des Umsatzes, die Gen Z 30 Prozent.

Für dein Berufsbild ist vor allem diese Zahl interessant: Laut TikTok machen Verkäufer im Durchschnitt 60 Prozent ihres Umsatzes mit Shoppable Videos und Live-Shopping zusammen, Vorreiter sogar bis zu 70 Prozent. Außerdem steht der TikTok Shop im NIQ-Ranking der erfassten Onlinehändler inzwischen auf Platz 15. Konkrete Gesamtumsätze für den deutschen Shop nennt TikTok selbst nicht. Von Platz 24 auf Platz 15 in einem halben Jahr: Das Wachstum hat sich also noch beschleunigt.

eBay Live und TikTok Shop auf einen Blick

Warum Vertriebstalente im Livestream punkten

Unsere Einschätzung: Live Shopping holt Fähigkeiten zurück auf die Bühne, die man lange vor allem aus dem Laden oder dem Außendienst kannte. Es ist belegt, dass die Interaktion im Livestream Umsatz generiert. Wie viele Unternehmen dafür gezielt Vertriebsleute einstellen, lässt sich bisher noch nicht messen. Klar ist aber, was vor der Kamera zählt, und vermutlich hakst du innerlich gleich mehrere Punkte ab:

• Kontakt aufbauen: Du sprichst die Zuschauenden direkt an und baust in wenigen Sekunden Vertrauen auf. Wer im Kaltakquise-Telefonat bestehen kann, schafft das daher auch im Stream.
• Produkte erklären: Du zeigst den Nutzen anschaulich, statt nur Merkmale aufzuzählen.
• Einwände behandeln: Fragen zu Größe, Zustand oder Preis kommen sofort im Chat. Du antwortest ruhig und ehrlich, und zwar vor Publikum.
• Abschließen: Im richtigen Moment führst du zum Kauf, ob per Gebot oder Sofort-Kauf. Nur dass hier im besten Fall viele gleichzeitig zuschlagen.
• Spontan bleiben: Im Livestream gibt es keinen zweiten Versuch. Deshalb ist Schlagfertigkeit hier ein echtes Plus.

Welche Rollen entstehen

Rund um Live Shopping zeichnen sich verschiedene Aufgaben ab. Als Live-Seller verkaufst du eigene Ware, zum Beispiel Sammelkarten oder Second-Hand-Mode. Als Host moderierst du dagegen Streams für eine Marke oder einen Händler und bist das Gesicht der Show. E-Commerce- und Social-Commerce-Manager planen die Formate, steuern die Produktauswahl, holen Publikum in den Stream und werten die Ergebnisse aus. Allerdings gibt es für diese Rollen bisher kaum verlässliche Zahlen zu Stellen und Gehältern. Schau deshalb selbst in Jobbörsen nach, welche Profile gesucht werden.

So machst du dich fit: Weiterbildung mit Bildungsgutschein

Wer im Live Shopping erfolgreich sein will, braucht beides: Verkaufstechnik und digitales Know-how. Im Digital Sales Manager (m/w/d) lernst du Verkaufsstrategie und Verkaufspsychologie, digitale Kommunikation und KI, E-Commerce sowie SEO/SEA. Der Online Marketing Manager (m/w/d) legt den Schwerpunkt auf Social Media, E-Commerce, Design & Branding und Marketingstrategie. Damit lernst du, Publikum in den Stream zu holen und eine Marke aufzubauen. In beiden Kursen werden Live Shopping und Social Commerce im Modul E-Commerce ausführlich behandelt.

Du liebäugelst mit dem klassischen Vertrieb und willst dich in der Richtung weiterbilden? Dann ist der Fachmann für Vertriebsmanagement (m/w/d) eine gute Basis. Dort lernst du Gesprächsführung, Verkaufstechnik und strategisches Vertriebsmanagement.

Alle drei Kurse dauern 24 Wochen in Vollzeit (960 UE). Dabei nimmst du online per Videokonferenz oder vor Ort an einem unserer zertifizierten Standorte teil. Mit Bildungsgutschein sind sie zu 100 Prozent kostenlos. Außerdem bekommst du für die Kursdauer ein Notebook oder Chromebook gestellt, dazu gibt es regelmäßiges Bewerbertraining. In Praxisprojekten kannst du eigene Formate für dein Portfolio entwickeln, quasi deine erste eigene Show.

Du willst lieber gezielt einzelne Bausteine auffrischen? Auch dafür findest du bei uns passende Kurse: In Verkauf – Basiswissen und Methodik für den Vertrieb (ca. 2 Wochen) lernst du, Verkaufsverhandlungen zu führen und erfolgreich abzuschließen. E-Commerce: Erfolgreich im Online-Handel mit Expertentipps (ca. 2 Wochen) vermittelt dir Kenntnisse im Online-Handel. Und die Teilqualifikation Verkäufer/-in – TQ 3: Durchführung verkaufsfördernder Maßnahmen (ca. 12 Wochen) dreht sich um verkaufsfördernde Maßnahmen. Gefördert werden diese Kurse für Arbeitsuchende über den Bildungsgutschein, für Beschäftigte über das Qualifizierungschancengesetz. Weitere Weiterbildungen in Vollzeit oder Teilzeit findest du in unserem Kursfinder.

Häufige Fragen

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